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新聞轉載：人民法院報

“現在隻要老百姓有訴求，明确原被告，符合法律規定的立案條件從很，就可以立案，一改以往審查式的立案，真正滿足了人民群衆的訴訟需求。呢器”今年5月4日，全國人大(dà)代表李澤錢那林(lín)在視察黑龍江省高級人民法院訴訟謝了服務中心時(shí)如(rú)是說(shuō)。近日，記者到這裡對立案登記制愛要實施後工(gōng)作情況進行采訪，也切實感受到該院在案件入口就把司討身法便民利民擺上重要位置，給人民群衆帶來的司法低麗實惠。

立案更加順暢

7月13日上午9時(shí)，記者一進入高院訴訟服務微章中心的大(dà)門，就看到立案大(dà)做事廳牆上新增的“有案必立、有訴必理”醒目标語爸房，導訴台前的引導員們(men)正在緊張地忙碌着，9個服務窗口的間水工(gōng)作人員已經準備就緒。

記者看到，在這裡叫号機、導訴台、休息區等服務設施一應俱全。在立案登記窗少說口，已經有人前來立案或咨詢。立案庭工(gōng)作人員介紹，立案登記近信制實施後，高院重新調整了立案及服務窗口的設置及立案唱制大(dà)廳工(gōng)作人員的配備，重新檢視了各煙們種導訴标志和服務設施，設立了專門的立案輔導室和講解員，制定統一的告知文書煙線，增加立案登記制相關内容公示闆、訴訟文書樣本錢金、立案流程圖、訴訟指導等服務信息，為(wèi)當事人自地正确行使訴權提供幫助。

一位前來咨詢立案事項的老大(dà)爺感歎道：“這時作才是真正方便當事人。”

不(bù)讓當事人多跑路

“知道法院施行立案登記制度了，正趕上我也有案子國事(zǐ)要訴訟，就過來了。匆忙中材料沒帶齊全，但是法房話院給我出具了補充材料一次性告知書，法官還耐心細緻地給我講解，暗高讓我心裡有了底。這是真心實意為(wèi)老百姓從筆考慮。”前來立案的劉某雖未立成案，心裡卻暖暖的。

記者在和黑龍江高院立案工(gōng)作人員交談中得(de)知，他(tā)們她廠(men)建立了首問負責制。凡立案法官接待當事人，若依法不(bù)能即訴即立男學的案件，要在告知單上面寫明負責人的電話和姓名。短弟如(rú)果材料不(bù)全，會(huì)一次性告知所城水需補正的材料，并直接預約下次見面的時(shí)間，一煙器次立案指導到位，減少當事人訴累。“努力讓當事人廠火第二次來法院都能立上案，不(bù)能讓當事人多跑中問路。”立案法官暢春松告訴記者。“要為(wèi)老百姓的訴訟提供最便捷的土場服務，依據法律能夠立案的絕不(bù)推，絕不(bù)拖。”

“過去要求法院立案人員嚴把立案關口，當事人或其代理人常多次往返奔波議科，核實身份、遞交材料等等，所以容易引起當事人的抱睡為怨。”黑龍江高院立案庭庭長(cháng)趙鐵說(shuō)。

立案登記制實施兩個多月來，黑龍江法院的當場立案率達91生爸.19%，充分保障了當事人訴權。一位前來為拍立案的律師深有感觸地說(shuō)：“以前立案可能要往法院跑為車幾趟，現在一次就能完成立案，律師省事了，當事人說師也不(bù)再揪心了。”

12368，方便你我他(tā)

在一間不(bù)大(dà)的房間裡，8名座席兒短員正有序地接聽着12368熱線電話。近日，黑龍江省三級法院畫城12368熱線電話開(kāi)通(tōng)，進入試運一資行階段。趙鐵介紹說(shuō)，黑龍江法雜哥院12368熱線電話每天24小(xiǎo冷開)時(shí)提供自助語音服務，同時(shí)在每個工(gō醫鄉ng)作日的上午9時(shí)至下午4時(shí)提供人工(gōng)服務。當車學事人或社會(huì)公衆在省内撥打12368熱線，無需加大明撥區号，通(tōng)過自助服務提示或人工(g廠遠ōng)服務指導，就能順暢地把電話打入自己器大想要聯系的法院。

記者試着撥打了一次12368熱線電話，很快就接通(tōng)了，接到人工些離(gōng)服務：“您好(hǎo)，這裡是黑龍江法院1236商南8服務熱線，請問您有什麼問題？”電話那邊的聲音清新溫婉，态度親切誠懇。子器

黑龍江高院信訪辦副主任李莉說(shuō)：“有了12368熱線，今後老百姓可以動愛通(tōng)過撥打熱線電話進行訴訟咨詢、反映情況師很、提出意見建議及信訪投訴，也可以查詢全省法院的地時路址、工(gōng)作時(shí)間、交通(tōng)線路等相關信息，還務鄉可查詢自己案件的辦理情況、聯系法官等，很麗少方便。”

“12368訴訟服務平台是一個綜合了訴訟服務網、立案大(dà)廳等多個服務通樹她(tōng)道而成的多位一體的便民訴訟服務平台，也是高院司法便民利民的都算一個重要舉措，這與當前的立案工(gōng)作也是相輔相成的。”黑龍江影能高院主管立案工(gōng)作的副院長(cháng快年)鄒鵬這樣告訴記者。